IT-hoolduslepingud

IT-hoolduslepingud ja MSP-teenused ettevõtetele — teie IT töötab, teie äri kasvab

Arvutikiirabi pakub väike- ja keskmise suurusega ettevõtetele täielikku IT-infrastruktuuri haldust ehk MSP-teenust (Managed Service Provider). Võtame enda kanda teie ettevõtte arvutipargi, võrkude, serverite ja pilvelahenduste igapäevase hoolduse, turvalisuse tagamise ja tegevuse optimeerimise.

Meie eesmärk on lihtne: vältida IT-rikkeid enne nende tekkimist. Proaktiivse ja pideva seirega tuvastame enamiku rikkeid enne, kui need teie tööd häirivad, et teie meeskond saaks keskenduda oma põhitegevusele ilma ettenägematute katkestuste ja andmekao hirmuta.

Miks sisseostetud IT-haldus (MSP) on targem valik kui oma spetsialist?

Oma IT-spetsialisti palgal hoidmine tähendab ettevõttele püsivaid kõrgeid tööjõukulusid, koolituskulusid ning riski, et puhkuste või haigestumiste ajal puudub operatiivne tugi. Arvutikiirabi IT-hooldusleping annab teile terve meeskonna kompetentsi murdosa hinnaga.

  • Fikseeritud ja etteaimatavad kulud: Tasute selge kuutasu alusel vastavalt oma seadmete ja kasutajate arvule — ei mingeid ootamatuid arveid.
  • Automatiseeritud ja proaktiivne seire: Jälgime süsteeme pidevalt intelligentsete monitooringutööriistade abil. Tuvastame ja ennetame võimalikud rikked ning turvaaugud enne, kui need teie tööd häirima hakkavad.
  • Kiire reageerimisaeg (SLA): Tööajal lahendame enamik muresid kaughoolduse teel minutite jooksul. Vajadusel reageerime kiiresti kohapeal.
  • Vahetu ja personaalne suhtlus: Teil on pühendunud IT-partner, kes tunneb teie süsteeme täielikult. Puudub anonüümne kõnekeskus ja pikk bürokraatia.

Mida Arvutikiirabi IT-hooldusleping sisaldab?

Pakume terviklikku IT-halduse täisteenust, mis katab teie ettevõtte infrastruktuuri kõik tasandid:

1. Arvutite ja kasutajatugede haldus

  • Töökoha arvutite (Windows, Mac, Linux) proaktiivne seadistamine, hooldus ja kiirendamine.
  • Operatsioonisüsteemide ja tarkvarauuenduste automaatne paigaldus.
  • Kiire kasutajatugi ja kaughooldus töötajate igapäevastele küsimustele vastamiseks.

2. Arvutivõrgud ja Wi-Fi lahendused

  • Büroo sise- ja juhtmevabade (Wi-Fi) võrkude projekteerimine, ehitus ja haldus.
  • Võrguseadmete (ruuterid, lülitid, access point’id) pidev monitooring ja turvauuendused.
  • Stabiilse ja kiire internetiühenduse ning võrgu koormusjaotuse tagamine.

3. Küberturvalisus, tulemüürid ja kaugtöö

  • Tulemüüride (Firewall) paigaldus, seadistamine ja haldus ettevõtte võrgu kaitsmiseks.
  • Turvaliste VPN-ühenduste loomine töötajate mugavaks ja turvaliseks kaugtööks.
  • Viirusetõrje ja pahavarakaitse keskhaldus ning turvaaukude ennetav lappimine.

4. Serverid ja pilvelahendused

  • Kohapealsete (On-Premise) ja pilveserverite seadistamine, haldus ja monitooring.
  • Pilvepõhiste tööriistade haldus (Microsoft 365, Google Workspace, pilvefailiserverid).
  • Kasutajaõiguste, e-mailide ja virtuaalsete töökohtade keskselt juhitud haldamine.

5. Andmete varundus ja taastamisvalmidus (Disaster Recovery)

  • Automaatne ja krüpteeritud varukoopiate tegemine kriitilistest andmetest ning serveritest.
  • Andmete kiire taastamise valmidus riistvararikke, inimliku vea või küberrünnaku korral.

Kuidas alustada koostööd? (4 lihtsat sammu)

  1. Tasuta esmane IT-konsultatsioon: Kohtume kohapeal või veebi teel, hindame teie ettevõtte IT-olukorda ja selgitame välja peamised kitsaskohad. Detailne süsteemiaudit ja kaardistus toimub peale hoolduslepingu sõlmimist.
  2. Koostame personaalse tegevuskava: Esitame ülevaate teie vajadustele vastavast IT-hoolduslepingu lahendusest ja fikseeritud kuutasust.
  3. Süsteemide standardiseerimine ja turvamine: Seadistame monitooringutööriistad, parandame turvaaugud ja optimeerime võrgud.
  4. Muretu IT-haldus: Teie ettevõttel on toimiv, turvaline ja pideva järelevalve all olev IT-taristu ning kiire kasutajatugi.

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

K: Kuidas kujuneb IT-hoolduslepingu igakuine hind?
V: Hind sõltub peamiselt teie ettevõtte arvutite, kasutajate ja serverite/võrguseadmete arvust. Koostame fikseeritud kuutasuga pakkumise, mis tagab etteaimatavad IT-kulud ilma varjatud lisatasudeta.

K: Mis juhtub, kui meie ettevõte kasvab või IT-vajadused muutuvad?
V: Hooldusleping on täielikult paindlik — kohandame seda vastavalt teie ettevõtte kasvule. Kasutajate või seadmete lisandumisel ja vähenemisel uuendame lepingut lihtsalt ning ilma pika bürokraatiata.

K: Kas pakute IT-hooldust ka väljaspool Tartut asuvatele ettevõtetele?
V: Jah. Kaughoolduse ja pilvehaldusvahendite abil teenindame ettevõtteid üle kogu Eesti.

K: Kui kiiresti reageerite IT-rikete korral?
V: Hoolduslepinguga klientidele kehtib fikseeritud reageerimisaeg (SLA). Tööajal alustame kriitiliste probleemide lahendamist kaughoolduse teel minutite jooksul või sõidame vajadusel koheselt kohale.

K: Meil on juba mõni IT-lahendus olemas. Kas peame kõik välja vahetama?
V: Ei. Konsultatsiooni käigus kaardistame olemasoleva tehnikabaasi. Kasutame ära kõik toimiva ja kaasajastame ainult need osad, mis tekitavad turvariske või aeglustavad tööd.

Soovid oma ettevõtte IT-mured muretult lahendada?

Võta meiega ühendust ja lepime kokku teie ettevõtte tasuta esmases IT-konsultatsioonis!

📍 Riia 130 (II korrus), Tartu
📞 +372 55 962 988
✉️ info@abi.ee
🕐 Avatud: E–R 8:00–16:45